Stevardka z vlaku anonymně vyzradila plat. Částka však není konečná, přestože má tolik peněz

Práce stevardky ve vlaku, podobně jako práce letušky, je často vnímaná jako atraktivní zaměstnání spojené s cestováním. Cestování však není tím jediným, s čím může uchazeč o zaměstnání počítat. Možná budete překvapeni, kolik si stevardky vydělají a co všechno jejich práce zahrnuje.

Stevardka ve vlaku má na starosti širokou škálu úkolů. Jejím hlavním cílem je postarat se o komfort a bezpečnost cestujících, aby si cestu, ať už je jakkoliv dlouhá, užili na maximum. Na starosti mají stevardi obsluhu cestujících. Podávají jím jídla a nápoje, asistují při nástupu a výstupu, ale také poskytují informace o trase a zastávkách. Je potřeba rychle reagovat na vzniklé problémy a efektivně je řešit. Pod to spadají jak technické problémy ve voze, tak náhlé zdravotní problémy cestujících.

„Ptali se mě na otázky různého typu, jak vidím svou budoucnost, jestli plánuji rodinu a proč stojím zrovna o tuto práci. Také jsem musela projít zkouškou z cizího jazyka a psychotestem, v kterém jsem musela zaškrtávat odpovědi na otázky. Pohovor byl docela zdlouhavý, po několika hodinách mě pak poslali domů se slovy, že se mi ozvou. Za pár dní mi opravdu zavolali,” pronesla v rozhovoru pro web Moje filozofie Jana Ondičová, bývalá stevardka ve vlacích Pendolino.

Požadavky na pozici stevarda, které musíte splňovat

Pro výkon této profese není zapotřebí studia odborných či vysokých škol. Práci stevardky může vykonávat každý, kdo dosahuje požadovaných kvalit a ovládá následující dovednosti:

• Komunikativnost a vstřícnost: schopnost efektivně komunikovat s různorodou klientelou a aktivně řešit jejich požadavky, a to i v cizím jazyce.
• Odolnost vůči stresu: práce ve vlaku může být náročná, zejména při nečekaných událostech nebo v časovém presu, což v případě vlaků není nic neobvyklého.
• Flexibilita: ochota pracovat v ranních i večerních směnách, stejně jako o víkendech a svátcích.
• Jazykové dovednosti: znalost minimálně jednoho cizího jazyka je u většiny zaměstnavatelů povinná, zejména pokud se jedná o mezinárodní spoje.

„Začíná se kontrolou jízdenek – nebo spíš slevových dokladů – a roznáškou vody. Následují časopisy a nápoje zdarma: jablečný mošt, mátový čaj a káva. Právě ta se stala mou noční můrou a vím, že já sama si už nikdy ve vlaku neobjednám kávu s mlékem. Na drncajících kolejích je totiž absolutně nemožné ho z krabice do kávy nalít a nepolít vše kolem,“ prozradila bývalá stevardka žlutého vlaku RegioJet v rozhovoru pro Seznam Zprávy.

Jaké jsou výhody a nevýhody tohoto zaměstnání?

Mezi nejvýraznější výhody patří bez pochyby cestování, během kterého máte možnost poznávat různá města. Spousta společností také svým zaměstnancům dává slevy na dopravu i mimo pracovní dobu. Práce u velkých dopravců, jako jsou České dráhy a RegioJet, znamená stabilní zaměstnání, ke kterému se váže i spousta zaměstnaneckých výhod. Bavit se můžeme třeba o příspěvku na sport nebo o příspěvku na dovolenou. Přitom už samotný plat je velmi atraktivní. 

Částka, kterou si jako stevard či stevardka můžete vydělat, se odvíjí podle zaměstnavatele i linek, které budete jezdit. Obecně se však můžeme bavit o částkách kolem 42 000 Kč, které rozhodně nejsou konečné. Volna přitom také není málo, obvykle tři dny pracujete a následující tři dny si užíváte zaslouženého volna.

Mezi přední nevýhody patří nepravidelná pracovní doba. Zatímco některé směny začínají v brzkých ranních hodinách, na jiné můžete být povolaní třeba v jedenáct večer. Běžná je tak práce v noci, o víkendech i během svátků. Dlouhé hodiny na nohou a manipulace s těžkými vozíky jsou fyzicky náročné, proto tato práce není pro každého. A v neposlední řadě potřebujete k řešení konfliktů s cestujícími nebo problémů pevné nervy.

Zdroje: seznamzpravy.cz, mojefilozofie.cz, idnes.cz