Senioři, kteří ještě nezačali používat platební kartu, mají problém. Evropské banky chystají změnu

Starší lidé si jen těžko zvykají na nové věci. Tak tomu bylo vždy. V dnešní rychlé době je to však pro seniory mnohem těžší než dříve. Musí se přizpůsobovat mnoha věcem. Jednou z nich jsou i bankovní účty. Lidé důchodového věku byli zvyklí dostávat výplatu v hotovosti a své důchody si tak často vyzvedávají na poště a skladují je doma v hrníčku. Málokterý má bankovní účet a využívá kartu. 

Mnoho starých lidí sice bankovní účet má, ale svou kartu prakticky nevyužívá. Maximálně si pomocí ní vyberou veškerý důchod z bankomatu, aby u sebe měli hotovost. Ne všichni senioři pomocí bankovní karty také platí v obchodech. Je to přitom metoda, která už se mezi mladými prakticky nepoužívá. Mladí si zvykli platit především za pomoci telefonu nebo chytrých hodinek. Je to pro ně mnohem pohodlnější. Ne tak pro seniory. 

Platební karta je pasé

Zatímco mladí jsou nadšení, že s sebou nemusí nosit velký objem peněz v hotovosti a mohou zaplatit jen chytrým telefonem, který mají neustále u sebe, staří lidé nestíhají sledovat módní trendy. Někteří začali využívat platební karty pro objemnější platby v obchodech. Určitě však nevyužívají platby jinými způsoby a neplatí pomocí karty při nákupech na internetu. Pokud tedy vůbec na internetu nakupují. 

Seniorům pomáhají různé organizace

Je jasné, že pro seniory není jednoduché zorientovat se v moderním světě internetu a moderních technologií. Pomáhají jim s tím různé organizace. Jednou z nich je také Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky. Ta nabízí projekt Senioři bezpečně na internetu. „Cílem projektu je tedy šířit osvětu v oblasti bezpečnosti a poskytnou seniorům rovné příležitosti zapojení v digitálním světě,” píše se na webu APSS ČR. Asociace nabízí vzdělávací programy, proškolené sociální pracovníky, workshopy a informační brožury. 

S digitalizací se snaží seniory seznámit také státní instituce. Senioři se tak mohou seznamovat nejen se světem platebních karet a digitálních plateb. Jde také o služby státu, které nabízí například Portál občana. „Záleží nám na tom, abychom u seniorů odstranili obavy z využívání digitálních aplikací,” uvedl bývalý vicepremiér pro digitalizace Ivan Bartoš. Senioři státu poskytly cennou zpětnou vazbu pro další vývoj a zdokonalení aplikace díky testování. 

Platby na internetu mohou být riziko

„Placení na internetu je hračka a zvládne to každý,” stojí na webu Policie České republiky. Přesto však policie apeluje nejen na seniory, že je potřeba dodržovat několik bezpečnostních zásad. Jde o podporu 3D Secure nebo nastavení peněžních limitů na kartě. Důležité je mimo jiné včas rozpoznat také podvodný útok. Kdykoliv budete platit na internetu, podívejte se na to, zda je v levém horním rohu zelený zámek. Jde o takzvaný SSL certifikát, který říká, komu doména patří. Při koupi zboží na internetu je dobré se podívat, kdo e-shop vlastní, přečíst si obchodní podmínky i reklamační řád. A rozhodně je vhodné se podívat na recenze. 

Senioři ani ostatní by nikdy neměli nikomu sdělovat číslo své karty. Důležité je také se odhlašovat z cizích počítačů. A samozřejmě je vhodné si kartu také zabezpečit. Senioři i další uživatelé by také měli vědět, že na platbu kartou online lze uplatnit takzvaný chargeback, tedy reklamaci platby. Senioři se samozřejmě mohou o platbách a bezpečnostních prvcích poradit s bankovními úředníky nebo s některým členem své rodiny. Vždy je vhodné, aby nejednali na vlastní pěst, pokud si nejsou něčím jisti. 

Platby kartou mohou brzy skončit

V poslední dob však přesto začínají být platby kartou spíše na ústupu. Pokud tedy senioři do dnešního dne nestihli naučit se s bankomatní kartou pracovat, možná už k tomu nebudou mít brzy možnost. Již před několika měsíci jste si mohli všimnout informace, že evropské banky chtějí zrušit plastové platební karty pomocí platformy Wero. „Díky tomuto záměru by zákazníci mohli platit za služby či zboží jen díky svému vlastnímu bankovnímu účtu a nemuseli by používat debetní či kreditní karty,“ informuje web idnes.cz.

Zdroj: apsscr.cz, digitalnicesko.gov.cz, policie.gov.cz, idnes.cz