Pokud vám stále nedorazily vánoční dárky, mohli jste se stát obětí podvodu. Je to jednoduché

Objednali jste dárky pro celou rodinu na e-shopu, kde byly výhodné ceny a nyní netrpělivě čekáte, až dorazí. Obchod si dává na čas, nekomunikuje s vámi a vy začínáte mít obavy. Co když jste naletěli podvodníkům? Podvodných e-shopů je bohužel mnoho. Existuje však možnost, jak se příště nenechat napálit. 

Na první pohled vypadají stejně jako ostatní e-shopy. Nabízí lákavé zboží, většinou také za výhodné ceny. Možná vás o nákupu přesvědčí fakt, že je doprava zdarma nebo to, že určitý produkt už na jiných webech není dostupný a vaše dítko si ho přece tolik přálo. A možná je na vině jen stres a nepozornost. Stát se to může opravdu každému. 

Před Vánoci přibývá podvodů

Falešné e-shopy jsou velmi oblíbenou metodou podvodníků. Nejvíc se jich objevuje právě před Vánocemi. Podvodník si prostě vytvoří e-shop, který je na první pohled nerozeznatelný od jiných obchodů. Dokonce si může zaplatit i za reklamu. Díky tomu se k podvodnému internetovému obchodu dostane více lidí. 

“Vytvořit si důvěryhodně vypadající on-line obchod pomocí šablony je dnes snadné a zvládne to i člověk bez programátorských znalostí,” vysvětlila Jana Magdoňová na webu Českého rozhlasu. 

Stává se, že obchodní podmínky podvodníci prostě zkopírují a přizpůsobí pro sebe. Jak si tedy ověřit důvěryhodnost e-shopu? Doporučujeme sledovat recenze na jiných webech i na sociálních sítích. Nejideálnější je dát na zkušenost jiných zákazníků, případně nakupovat jen na velkých a známých e-shopech, kde si můžete být jisti, že nejde o podvod. 

ČOI varuje před podvodníky

Česká obchodní inspekce uvádí na svých webových stránkách informace o internetových stránkách, které považuje za rizikové. Důvodem zařazení webů na seznam je to, že na daných e-shopech nejsou uvedené kontaktní údaje prodávajícího. Případně není zřejmé, kdo je provozovatelem internetového obchodu. Dále sem ČOI dává stránky, které mají sídlo mimo Evropskou unii a zároveň stránky neuvádí informace jako obchodní podmínky. 

Bohužel však nejde o úplný výčet rizikových e-shopů. Je to logické. Mějte na paměti, že internetový obchod lze zařídit odkudkoliv a takřka okamžitě. Také z toho důvodu Česká obchodní inspekce doporučuje opravdu důsledně kontrolovat, kde nakupujete. Kromě recenzí doporučuje také zkontrolovat historii domény. Myslete však na to, že údaje se nemusí zakládat na pravdě. V každém případě je dobré zpozornět, pokud byla doména registrována před krátkou dobou. 

Nejčastější znaky podvodu

Kdy se mít na pozoru? Nízké ceny jsou lákavé, ale jak už bylo řečeno, mohou být znakem podvodu. Stejně jako to, že obchod nabízí zboží, které jinde už není v prodeji. „Obvykle na podvodných e-shopech chybí kontakty a k dispozici je jen formulář. Případně je uvedené telefonní číslo nebo e-mail nekontaktní. Zpozornět byste měli také v případě zmatených obchodních podmínek. A vhodné je zkontrolovat si například na mapách, kde se nachází uvedené sídlo firmy,“ doporučuje tiskové oddělení Policejního prezidia České republiky. 

Jak se bránit po nákupu

Možností, jak se domoci spravedlnosti příliš mnoho není. Pokud nelze zjistit skutečnou totožnost subjektu, je šance na získání peněz zpět opravdu nízká. V případě, že jste zaplatili kartou je možné se obrátit na svou banku a požádat i o chargeback. Ten může být provedený na základě pravidel karetních asociací. Bohužel na provedení nemáte právní nároka a záleží na bance, jak bude vstřícná. V každém případě je dobré na podvod upozornit příslušné orgány a případně i další nakupující. Napište obchodu špatné recenze, kde jen to jde a upozorněte také Českou obchodní inspekci. 

Zdroje: coi.gov.cz, policie.gov.cz, infosecinstitute.com